FarmSight-Dienstleistungen

FarmSight

 

Proaktive Unterstützung, die Ihren Gewinn schützt

Wenn Sie uns mögen, dann mögen Sie keine Überraschungen. Vor allem, wenn es um den Zustand Ihrer Maschinen geht. Denn dies kann Kosten, Produktivitätsverluste und eine geringere Rentabilität bedeuten. Lassen Sie uns also auf Überraschungen verzichten. Auf der Grundlage der Lebenszyklusphase und der Verwendung Ihrer Maschine, beinhalten die FarmSight Service-Pakete* auch eine Fernüberwachung der Ausrüstung** und Diagnosen durch Experten des Vertriebspartners, um Ihre Maschine stets gemäß Ihrem Anspruch nutzen zu können: höchster Zuverlässigkeit.

 

BASIS-PAKET

Sie erhalten für die erste Maschineneinstellung Unterstützung von Ihrem Vertriebspartner, inklusive einer auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenen Bedienungsanleitung. Die Lösung zur Fernunterstützung Ihrer Maschine wird von Spezialisten des Vertriebspartners unter Verwendung der John Deere Connected Support (vernetzter Kundendienst) Werkzeuge, wie Expert Alerts und das Maschinen-Dashboard, durchgeführt.

SELECT-PAKET

Erhöhen Sie Ihre Betriebszeit für diese Saison und kommende Jahre, indem Sie Einblicke der Spezialisten der Vertriebspartner und aktuelle Werksinformationen über unseren Expert Check erhalten. Auf Grundlage von Daten unserer gesamten Maschinenflotte und Ihrer Anforderungen erhalten Sie rechtzeitige Empfehlungen, wie Sie die hohe Leistung Ihrer Maschine beibehalten können.

PREMIUM-PAKET

Verringerung der Betriebskosten und Erhöhung der Maschinenleistung auf Grundlage von Betriebsdaten und Erfahrungen des Vertriebspartners. Profitieren Sie von der Fernunterstützung für Einstellungen und Besuche zur Maschinenoptimierung – unsere Spezialisten des Vertriebspartners analysieren die Leistungsdaten Ihrer Maschine, um Ihnen optimale Empfehlungen für grundlegende und erweiterte Maschinenfunktionen zu geben, die es Ihnen ermöglichen, die richtige Entscheidung für die Maschineneinstellungen und -nutzung zu treffen.

ULTIMATE-PAKET

Das Ultimate-Paket enthält alle Leistungen des Premium-Pakets und bringt Ihre Zuverlässigkeit und Leistung auf ein neues Niveau. Erleben Sie einen absolut zuverlässigen Service auf der Grundlage von Daten und Expertenwissen. Wir bieten Ihnen hier sogar eine Ersatzmaschine im Ernstfall an.

 

Verfügbare FarmSight-Dienstleistungen

Nachstehend sind Vertriebspartner-Dienstleistungen aufgeführt, die Teil des FarmSight-Dienstleistungspaket sein können. Egal ob Fernüberwachung der Maschine, Unterstützung bei der Erreichung einer optimalen Maschinenleistung oder Wartung mit Originalteilen, wir haben das Richtige für Sie!

 

Fernüberwachung Ihrer Maschinen

Fernüberwachung Ihrer Maschinen

Der Betriebszustand Ihrer Maschine wird per Fernüberwachung durch Experten des Vertriebspartners über John Deere Connected Support-Tools wie Expert Alert und Machine Dashboard kontrolliert. Wenn die Tools anzeigen, dass etwas nicht in Ordnung ist, werden Sie umgehend kontaktiert und erhalten proaktive Unterstützung, um das Risiko von Ausfallzeiten zu minimieren, wodurch Sie sich weiterhin auf Ihre Arbeit konzentrieren können.

Fernunterstützung – Maschineneinstellung

Fernunterstützung – Maschineneinstellung

Der Display-Fernzugriff kann Ihre Maschineneinstellung erheblich verkürzen, da es dem Experten Ihres Vertriebspartners erlaubt, sich mit dem Display Ihrer Kabine zu verbinden und Ihnen bei der Einstellung zur Seite zu stehen. Er ermöglicht dem Experten Ihres Vertriebspartners, Sie bei der Leistungsoptimierung zu unterstützen und vereinfacht die Kommunikation mit Ihrem Vertriebspartner, wenn Probleme auftreten, was einen weiteren Vorteil in puncto Zuverlässigkeit darstellt.

Expert Check

Expert Check

Eine gründliche Inspektion Ihrer Maschine durch Experten des Vertriebspartners. Mit einer einzigartigen John Deere Inspektionscheckliste werden Sie eine umfassende technische Diagnose des Zustandes Ihrer Maschine erstellen und Ihnen mitteilen, welche Maßnahmen zu ergreifen sind, um eine maximale Verfügbarkeit in der nächsten Saison zu gewährleisten.

Übergabeschulung für die Maschine

Übergabeschulung für die Maschine

Eine einstündige Schulung im Betrieb Ihres Vertriebspartners. Sie geht auf die wichtigsten Produktivitätsmerkmale Ihrer Maschine ein und erklärt ihnen, wie Sie sie nutzen können, um Ihren Betrieb zu optimieren.

Vertriebspartnersuche

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*Nur bei teilnehmenden John Deere Vertriebspartnern erhältlich. Der exakte Serviceumfang ist vom Angebot einzelner Vertriebspartner abhängig.

** Alle Fernwartungsfunktionen erfordern das JDLink-Telematikmodul, ein aktives Abonnement und Ihre Zustimmung.