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Logistik

Mit uns bleiben Sie stets mobil

Ersatzteillogistik

Bei John Deere wissen wir, wie wichtig die Ersatzteilversorgung ist. Daher tun wir alles, damit Sie stets mobil bleiben. Ihr Vertriebspartner bietet Ihnen rund um die Uhr einen erstklassigen Ersatzteilservice. Und für den Fall, dass er einmal nicht gleich den gewünschten Artikel parat haben sollte, hält unser europäisches Ersatzteillager über 275.000 Teile vor. Alle bereit zur Lieferung am nächsten Tag. Wenn es darauf ankommt, können Sie sich auf uns verlassen: das richtige Teil zur richtigen Zeit.

Lagerhaltung beim Vertriebspartner

Lagerhaltung beim Vertriebspartner

Bei John Deere sind Sie in guten Händen. Unsere Vertriebspartner an 1900 Standorten in ganz Europa halten immer große Lagerbestände vor, sodass 80 % der Ersatzteile am gleichen Tag geliefert werden können. Sollte Ihr örtlicher Vertriebspartner einmal ein Teil, das Sie benötigen, nicht vorrätig haben, kann er dank unserer Teile-Suchfunktion und dem Kundendienstzentrum schnell eine Niederlassung finden, die es hat. Zudem haben die Vertriebspartner während der Hauptsaison länger geöffnet, und der Kundendienst von John Deere steht an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr zur Verfügung. Wir sind also immer für Sie da.

Europäisches Ersatzteilzentrum

Europäisches Ersatzteilzentrum

Unser europäisches Ersatzteillager hat auf 95.000 m² Fläche über 275.000 Teile vorrätig. Von Messerschrauben bis zu Mähdrescher-Förderschnecken haben wir alles auf Lager und halten alle Teile auch nach Produktionsende noch mindestens zehn Jahre lang vor. Das Ersatzteilzentrum ist jedoch nicht nur groß, sondern auch schnell: Vom Eingang der Bestellung bis zum Versand vergehen gerade einmal zwei Stunden. Und so bekommen Vertriebspartner in Deutschland selbst um 22 Uhr bestellte Teile noch am folgenden Tag geliefert.

Kundendienstzentrum

Kundendienstzentrum

Unser weitverzweigtes Netzwerk wird von unserem Kundendienstzentrum koordiniert. Dieses gewährleistet, dass 97 % aller Ersatzteile sofort geliefert werden. Das Kundendienstteam hat Zugriff auf alle unsere Ersatzteillager in Europa und den USA und kann Teile sogar direkt von der Montagelinie eines unserer Werke in Deutschland, Spanien, Frankreich oder den Niederlanden anfordern.

Kundendienst auf dem Feld

Kundendienst auf dem Feld

Bei John Deere erhalten Sie das richtige Teil zur richtigen Zeit am richtigen Ort. Aber Sie bekommen auch die richtigen Techniker – dank unserem 100-prozentig professionellen Kundendienst auf dem Feld. Zur schnellen Problembehebung arbeiten sie mit den neuesten Diagnosegeräten von John Deere. Egal ob Sie einen Traktor, Mähdrescher, selbstfahrenden Feldhäcksler oder eine Pflanzenschutzspritze haben – wir haben zertifizierte Fachleute für alle unsere Produkte.

Allgemeine Informationen, Abbildungen und Beschreibungen gelten überall. Manche Abbildungen und Texte über Finanzierung, Kredite, Versicherungen, Optionen und Zubehör enthalten Informationen, die nicht in allen Regionen erhältlich sind. Fragen Sie einen Vertriebspartner in ihrer Nähe nach Einzelheiten.