Ersatzteillogistik

Mit uns bleiben Sie in Bewegung

Ersatzteillogistik

Wir sorgen zuverlässig dafür, dass Sie in Bewegung bleiben. Ihr Vertriebspartner bietet Ihnen rund um die Uhr einen erstklassigen Ersatzteilservice. Sollten die benötigten Ersatzteile dort einmal nicht vorrätig sein, dann stehen sie in unserem europäischen Ersatzteillager zur Verfügung. Dort lagern über 275.000 unterschiedliche Ersatzteile, bereit zur Auslieferung für den kommenden Tag.

Bleiben Sie in Bewegung

Lagerhaltung beim Vertriebspartner

Lagerhaltung beim Vertriebspartner

Wir sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen. Unsere Ersatzteile ebenso. Unsere Vertriebspartner an 1.900 Standorten überall in Europa können 80 % der Ersatzteile noch am gleichen Tag liefern. Über unsere Ersatzteilsuche können die Vertriebspartner auch auf die Bestände anderer Vertriebspartner zugreifen, da die Lieferung von dort unter Umständen sogar noch schneller geht als von unseren zentralen Ersatzteillagern. Wir finden immer einen Weg, damit Sie so schnell wie möglich weiterarbeiten können.

Europäisches Ersatzteilzentrum

Europäisches Ersatzteilzentrum

Mit einem Bestand von über 275.000 unterschiedlichen Ersatzteilen umfasst dieses riesige 95.000 m² große Lager alles von Messerschrauben bis Förderschnecken für Mähdrescher. Alle Teile werden auch nach der Einstellung ihrer Produktion noch mindestens 10 Jahre lang aufbewahrt. Aber das Lager ist nicht nur groß, sondern auch schnell: Vom Eingang einer Bestellung bis zur Auslieferung vergehen gerade einmal zwei Stunden. Abends eingehende Bestellungen werden für die Auslieferung am nächsten Tag vorbereitet.

Kundendienstzentrum

Kundendienstzentrum

Unser ausgedehntes Logistiknetzwerk wird von unserem hochmodernen Kundendienstzentrum gesteuert, das sicherstellt, dass 97 % aller Ersatzteile wie geplant ausgeliefert werden. Das Kundendienstteam hat Zugriff auf alle unsere Ersatzteillager in Europa und den USA und kann Teile sogar direkt von der Montagelinie eines unserer Werke in Deutschland, Spanien, Frankreich oder den Niederlanden anfordern.

Kundendienst auf dem Feld

Kundendienst auf dem Feld

Manchmal reicht es nicht aus, das richtige Ersatzteil zur richtigen Zeit am richtigen Platz zu haben. Daher stellen wir sicher, dass auch der richtige Techniker vor Ort ist, um Sie zu unterstützen. Die Techniker der John Deere Vertriebspartner nutzen die neuesten John Deere Diagnosegeräte, um Probleme schnell zu beheben. Ob Sie gerade einen Traktor, einen Mähdrescher, einen selbstfahrenden Feldhäcksler oder eine Feldspritze betreiben: Wir haben in jedem Fall einen zertifizierten Profi, der Ihnen zur Seite steht, wenn Sie einen brauchen.